よくある質問

オンラインサロン「発達支援.com」について

オンラインサロンの概要を知りたい。

Aboutのページをご覧ください。

費用はかかりますか？

当オンラインサロンは有料サービスです。月額3000円でご利用いただけます。

木村先生、植竹先生に直接質問や相談をすることはできますか？

はい、できます。「バーチャルカウンセリングルーム」よりご質問いただくと、木村先生、植竹先生が内容を確認の上、動画やコラムを通じてアドバイスして参ります。いただいたご質問には必ず目を通しますが、緊急度が高いご質問や参加者のニーズの高いご質問を優先してアドバイスするため、すべての質問への回答をお約束するものではありませんのであらかじめご了承ください。また、Zoom で開催するオンラインサロン会員限定イベントの質問タイムなどを利用して直接ご質問いただくこともできます。

発達障害臨床研究会（宇佐川研）や発達療育実践研究会に参加したいのですが、会員でないと参加できないのでしょうか？

発達障害臨床研究会（宇佐川研）や発達療育実践研究会は、オンラインサロンに入会していない方でもご参加いただけます。オンラインサロンにご入会いただくと割引価格でご参加いただくことができます。

レベルが高そうで不安です…

当サロンでは、「感覚と運動の高次化理論」をはじめとした様々な発達理論や専門的な知識を多く取り扱っているため、保護者の方にはレベルが高く感じられるかもしれません。しかし、その子にとって本当に意味のある支援とするために、保護者や支援者の方にご理解いただきたいことをお伝えしております。最初はレベルが高いと感じられるかもしれませんが、知識を身につけていくごとに、我が子に対する視点、成長の兆しが見つけられるようになります。多くの保護者の方々が最初は同じ思いを抱えていました。実践報告を読んだり、保護者限定のオンラインお茶会などにご参加いただく中で、徐々に不安を希望に変えていっていただければと思います。

入会手続きについて

入会するにはどうしたらいいですか？

こちらのページからいつでも入会手続きができます。会員登録後、無料お試し期間中は月額会費の決済は発生しません。

仮登録をしたが、自動返信メールが届きません。

仮登録を送信すると、すぐに自動返信メールが届きます。もしメールが届かない場合にはこちらのページをご確認の上、当サイトからのメールが受信できるメールアドレスから再度お申し込みください。

支払い方法は？

会員登録時にクレジットカードをご登録いただき、毎月の決済日に自動で決済させていただきます。VISA、MASTAR、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。銀行振込、コンビニ払いなどクレジットカード以外でのお支払いには対応しておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

月額会費はいつから発生しますか？

無料お試し期間終了日の翌日に、翌１ヶ月分の月額会費を決済させていただきます。以後、毎月同日に翌１ヶ月分の月額会費をお支払いいただきます。例えば、1月1日入会の場合、最初の決済日は1月15日です。以後、2月15、3月15日…に決済させていただきます。お支払い状況やご請求内容につきましてはマイページよりいつでもご確認いただくことができます。もし継続をご希望されない場合には、初回決済日前日までに退会手続きをお願いいたします。（退会手続きの方法はこちら）

本名で登録しなければいけませんか？

オンラインサロン内では、ご協力いただいたご家族の許可のもと、実際のお子さんのケースを扱うこともあります。皆様の学びをより深めるために、診断名や検査結果、写真や動画など、機微な個人情報をご提供いただいております。そのため、会員の皆様にはお互いに身元を明かした上でご参加いただきますようお願いいたします。

法人で利用することはできますか？

あいにく現在のところは個人様向けに運営をしており、法人会員様に向けたサービスは提供しておりません。ご利用予定の方のお名前・メールアドレスで人数分ご入会ください。

仮登録をしたけれどメールが届きません。

仮登録が完了すると、自動返信メールが届きます。メールが届かない場合には、こちらのページをご確認ください。

操作方法について（会員様向け）

会員サイトへログインできません。

「閲覧できないページです」と表示が出た場合、まずは再ログインをお試しください。再ログインの方法はこちらをご覧ください。
また、月額会費の決済が失敗した場合、一定期間を経過するとアクセスが制限されることがあります。支払いが完了すると自動的に復帰します。お心当たりのない方は事務局までお問い合わせください。

パスワードを変更したい。

こちらの手順に従ってパスワードの再設定ができます。

支払い用のクレジットカードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

マイページよりお客様ご自身で変更いただくことが可能です。手続き方法はこちらをご覧ください。

請求書・領収書は発行できますか？

マイページよりお客様ご自身で発行いただくことが可能です。発行方法はこちらをご覧ください。

退会するにはどうしたらいいですか？

マイページよりお客様ご自身の操作でいつでも退会できます。ただし、利用料金の日割精算は行いませんので、あらかじめご了承ください。手続き方法はこちらをご覧ください。

一度退会した後、再入会はできますか？

一度退会されると、一定期間の間は再入会いただくことができません。再入会をご希望される方は事務局までお問い合わせください。

Zoomイベントで職場や職種まで明かさなければいけないのはなぜですか？

当オンラインサロン内では、ご協力いただいたご家族の許可のもと、実際のお子さんのケースを扱うこともあります。皆様の学びをより深めるために、診断名や検査結果、写真や動画など、機微な個人情報をご提供いただいております。そのため、会員の皆様にはお互いに身元を明かした上でご参加いただきますようお願いいたします。

その他のご質問につきましてはこちらよりお問い合わせください。