メールが届かない場合

『＠icloud.com』のメールアドレスをご利用の場合、当サイトからのメールが届かない状況が発生しております。
これは、icloudメール側で受信ボックスに届く前に迷惑メールを自動的に検出し、ブロックされてしまっているためです。
大変恐れ入りますが、『＠icloud.com』以外のメールアドレスをご利用くださいませ。

当サイトからのメールが届かない場合には、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
また、お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているケースがあります。

特に、携帯キャリア（Docomo・ソフトバンク・AUなど）が提供するメールアドレスへは、一般的にシステムの特性上、当サイトからのメールが届きにくくなっております。

また、Apple社が提供するicloud.com、mac.com、me.comなどのアドレスも届きにくいことがあります。

メールが届かない場合には以下をご確認いただき、設定を変更いただくか、他のメールアドレスでのご登録をお試しください。

メールアドレス内の特殊文字について

メールアドレス内の記号について

メールアドレスの中に「@」「.」「-」「_」以外の記号が入っているとエラーを起こしやすくなります。
特に以下の記号が含まれているメールアドレスは送信できないなどの問題が起きやすいので、他のメールアドレスをご利用いただくようお願いいたします。

送信エラーが起きやすい記号

/ ! “@ # $ % & ‘ ( ) = ~ | \ ^ : ; * + ? < > , ` [ ] { }

「@」の直前の文字について

＠の直前に英数字以外の文字を使うとエラーを起こす可能性があります。
こちらも極力避けていただけるようお願いいたします。

記号の連続使用について

.（ドット）、_（アンダースコア）は2つ以上連続して使用するとエラーを起こす可能性があります。
こちらも極力避けていただけるようお願いいたします。

ドメイン指定受信

携帯キャリアのメールアドレスを使用する場合は、ドメイン指定の設定をお願いいたします。
ドメイン指定受信とは、指定したアドレスからのメールを携帯電話（iPhone/スマートフォン）で受信する為の設定です。

ドメイン指定受信とは

携帯電話のメールは、迷惑メールを防止する為に、携帯電話会社以外からのメールを拒否するように初期設定されています。
「発達支援.com」からのメールを受信できるようにする為には、事前に「ドメイン指定受信」の設定を行う必要があります。

docomoモバイルのドメイン指定受信設定方法

携帯電話の「i-modeボタン」を押します。
メニューの中から「i-Menu」を選択します。
画面中段の「お客様サポートFREE」を選択します。
メニューの中から「③各種設定（確認・変更・利用）」を選択します。
メニューの中から「■メール設定」を選択します。
メニューの中から「迷惑メール対策設定」の「■詳細設定/解除」を選択し、「iモードパスワード」を入力して「決定」を選択します。
メニューの中から「▼受信/拒否設定」の「設定」を選択して「次へ」を選択します。
「▼ステップ4」の「受信設定」を選択します。
「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「hattatsushiensalon.com」と入力して「登録」を選択します。
※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

docomoスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

spモードメールアプリ起動します。
「メール設定」を選択します。
「その他」を選択します。
「メール全般の設定」を選択します。
詳細/その他設定（詳細設定/解除）を選択します。
パスワードを入力します。
受信/拒否設定（設定）を選択します。
「次へ」を選択します。
「ステップ４（受信設定）」を選択します。
「▽個別に受信したいドメインまたはアドレス」に「hattatsushiensalon.com」と入力して「登録」を選択します。
※「i-Menu」のメニュー画面は随時変わる場合があります。

auのドメイン指定受信設定方法

携帯電話の「メールボタン」を押します。
メニュー最下部の「Eメール設定」を選択します。
メニューの中から「メールフィルター」→「次へ」を選択します。または「その他の設定」→「メールフィルター」を選択します。
迷惑メールフィルター設定「設定・確認する」ボタンを押します。
暗証番号を入力し「送信」ボタンを押します。
「詳細設定」を選択します。
指定受信設定「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
入力欄に「hattatsushiensalon.com」と入力して「登録」ボタンを押します。

auスマートフォンのドメイン指定受信設定方法

画面下の「メール」のアプリを起動します。
「設定」を選択します。
「Eメール設定」を選択します。
「その他の設定」を選択します。
「パケット通信料が発生します」のメッセージが表示されたら、「ＯＫ」ボタンを押します。
「迷惑フィルター」を選択します。
「暗証番号」を入力し「送信」ボタンを押します。
「詳細設定」を選択します。
「指定受信リスト設定」で「設定する」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
入力欄に「hattatsushiensalon.com」と入力して「登録」を選択します。
内容を確認し「登録」ボタンを押します。

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法

「メッセージ」をタップします。
宛先に「#5000」、本文に「1234」を入力し「送信」をタップします。
受信したSMSに記載されている「メール設定URLをタップ後、メール設定画面にアクセスします。
※メッセージ（SMS）の受信には時間が掛かる場合があります。
※メッセージ（SMS）着信から60分以内にアクセスしてください。60分を越えてのアクセスはエラーとなります。エラーとなった場合には、再度「#5000」宛へメッセージ（SMS）を送信して下さい。
EZwebメール設定画面を下にスクロールし、「Eメールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」をタップします。
「迷惑メールフィルター」をタップします。
au電話ご契約時に設定された「暗証番号」を入力し、「送信」をタップします。
「指定受信リスト設定」をタップします。
「設定する」にチェックをいれ、「次へ」をタップします。
「hattatsushiensalon.com」を入力し、「登録」をタップします。
キーワードが「hattatsushiensalon.com」になっていることを確認して「登録」をタップします。
「登録が完了しました」の画面が表示されたら指定受信リスト設定完了です。

softbankのドメイン指定受信設定方法

携帯電話の「Y!ボタン」を押します。
画面最下部「設定・申込」を選択します。
設定・変更「４メール設定」を選択します。
「１.メール設定（アドレス・迷惑メール等）」を選択します。
「迷惑メールブロック設定」を選択します。
「個別設定」にチェックを入れ「次へ」ボタンを押します。
「５.受信許可・拒否設定」を選択します。
「受信許可リスト設定」を選択します。
「設定する」にチェックを入れます。
アドレス入力欄に「hattatsushiensalon.com」と入力し「後」にチェックを入れます。
画面最下部「設定する」ボタンを押します。

iPhone(softbank)のドメイン指定受信設定方法

▼Eメール(i.softbank.jp)の場合

ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
「MySoftbank」を選択します。
「ログインはこちら」を選択します。
「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
「メール設定」の「Eメール（i）」を選択します。
「迷惑メールブロック設定」の「次へ」ボタンを押します。
「受信許可リスト」の「変更」ボタンを押します。
「追加」をクリックします。
「メールアドレスの一部(または全部)」に「hattatsushiensalon.com」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」をクリックします。
「登録」をクリックし、設定完了です。

▼SMS/MMSの場合

ブラウザ（safari）を起動し、画面下ブックマークアイコンを押します。
「MySoftbank」を選択します。
「ログインはこちら」を選択します。
「携帯電話番号」「パスワード」を入力します。
メール設定の「SMS/MMS」を選択します。
迷惑メールブロックの設定「変更する」ボタンを押します。
個別設定「個別設定はこちら」を選択します。
受信許可・拒否設定（受信許可リスト設定）を選択。
受信許可リストに「hattatsushiensalon.com」と入力し、「後方一致」にチェックします。
「設定する」ボタンを押します。

その他、ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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